Нууцлалын Бодлого – Изисим Дата Провайдер ХХК (Easysim.mn)

1. Бидний Тухай

1.1. Мэдээлэл хариуцагч: "Изисим Дата Провайдер" ХХК, Улаанбаатар хот, Хан-Уул дүүрэг, 15-р хороо.

1.2. Холбоо барих: info@easysim.mn / +976 8895 2208

2. Бидний Цуглуулдаг Мэдээлэл

2.1. Бүртгэлийн мэдээлэл. Та Google эсвэл Facebook хаягаараа нэвтэрсэн тохиолдолд тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчээс таны нэр, и-мэйл хаяг, профайл зургийг хүлээн авна. Бид таны Google/Facebook нууц үгийг хэзээ ч хүлээж авдаггүй, харахгүй.

2.2. Захиалгын мэдээлэл. eSIM багц худалдан авахад и-мэйл хаяг, шаардлагатай тохиолдолд утасны дугаар, худалдан авсан багц, дүн, промо код, захиалгын дугаар (UUID) зэргийг цуглуулна.

2.3. Төлбөрийн мэдээлэл. Төлбөрийг QPay-ээр дамжуулан хийнэ. Бид таны картын дугаар, банкны нэвтрэх мэдээллийг цуглуулдаггүй, хадгалдаггүй. Бид зөвхөн төлбөрийн төлөв (төлөгдсөн / хүлээгдэж буй) болон нэхэмжлэхийн дугаарыг хүлээн авна.

2.4. eSIM болон ашиглалтын мэдээлэл. Таны худалдан авсан eSIM-ийн идэвхжилтийн төлөв, хүчинтэй хугацаа, дата хэрэглээний хэмжээг eSIM сүлжээний нийлүүлэгчээс хүлээн авч танд харуулна. Бид таны интернэт хөтчийн түүх, зочилсон вэбсайт, мессеж, дуудлагын агуулгыг үзэх боломжгүй бөгөөд цуглуулдаггүй.

2.5. Төхөөрөмжийн нийцлийн шалгалт. Аппликейшн нь таны төхөөрөмжийн загварын нэр, үйлдвэрлэгчийг eSIM дэмждэг эсэхийг шалгах зорилгоор уншина. Энэ шалгалт таны төхөөрөмж дээр локалаар хийгддэг.

2.6. Техникийн болон статистик мэдээлэл. Вэбсайт дээр Google Analytics, Sentry (алдааны бүртгэл), аппликейшн дээр Expo-ийн ажиллагааны хэмжилт (Expo Observe) ашиглан хуудасны үзэлт, апп ачаалах хугацаа, алдааны мэдээллийг цуглуулна. Эдгээр нь үйлчилгээгээ сайжруулах зорилготой.

3. Мэдээллийг Ашиглах Зорилго

• eSIM багц нийлүүлэх, QR код болон суулгах зааврыг и-мэйлээр хүргэх.
• Захиалга, төлбөрийг баталгаажуулах, буцаан олголт/нөхөн олговрыг шийдвэрлэх.
• Хэрэглэгчийн бүртгэлийг үүсгэх, нэвтрэлтийг баталгаажуулах, Easy оноог тооцох.
• Хэрэглэгчийн санал, гомдол, хүсэлтэд хариу өгөх.
• Үйлчилгээний алдаа, доголдлыг илрүүлэх, аюулгүй байдлыг хангах.
• Хууль тогтоомжоор хүлээсэн үүргээ биелүүлэх (нягтлан бодох бүртгэл, татвар).

4. Мэдээллийг Хуваалцах

4.1. Бид таны хувийн мэдээллийг хэзээ ч зардаггүй. Мэдээллийг зөвхөн дараах тохиолдолд, зөвхөн шаардлагатай хэмжээгээр гуравдагч талтай хуваалцана:

• eSIM сүлжээний нийлүүлэгч — eSIM профайл үүсгэх, идэвхжүүлэх, дата хэрэглээг тооцох зорилгоор.
• QPay болон банкууд — төлбөр боловсруулах зорилгоор.
• Google, Meta (Facebook) — таны сонгосон нэвтрэлтийг баталгаажуулах зорилгоор.
• Google Analytics, Sentry, Expo — статистик болон алдааны бүртгэлийн зорилгоор.
• Эрх бүхий байгууллага — Монгол Улсын хууль тогтоомжид заасан үндэслэлээр албан ёсны хүсэлт гаргасан тохиолдолд.

5. Мэдээллийн Аюулгүй Байдал

5.1. Вэбсайт болон аппликейшны сервертэй харилцах бүх холболт HTTPS/TLS шифрлэлттэй байна.

5.2. Аппликейшн дээр таны нэвтрэлтийн token-ийг төхөөрөмжийн хамгаалалттай санах ойд (iOS Keychain, Android Keystore) хадгална.

5.3. Хувийн мэдээлэлд зөвхөн ажлын үүргийн хүрээнд шаардлагатай ажилтан хандах эрхтэй.

6. Мэдээлэл Хадгалах Хугацаа

6.1. Бүртгэлийн мэдээллийг таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд хадгална.

6.2. Захиалга, төлбөрийн баримтыг Монгол Улсын нягтлан бодох бүртгэл, татварын хууль тогтоомжид заасан хугацаанд (ерөнхийдөө 5 жил) хадгална.

6.3. Дээрх хугацаа дууссаны дараа мэдээллийг устгах эсвэл хувийн шинжийг арилгана.

7. Хэрэглэгчийн Эрх

7.1. Та өөрийн тухай хадгалж буй мэдээлэлтэй танилцах, буруу мэдээллийг засуулах хүсэлт гаргах эрхтэй.

7.2. Та бүртгэл болон холбогдох хувийн мэдээллээ устгуулах хүсэлт гаргах эрхтэй. Дэлгэрэнгүйг Бүртгэл устгах хүсэлт хуудаснаас үзнэ үү, эсвэл info@easysim.mn хаягаар хүсэлтээ илгээнэ үү.

7.3. Хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш ажлын 5-7 хоногийн дотор шийдвэрлэж, баталгаажуулах и-мэйл илгээнэ.

7.4. Хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах шаардлагатай санхүү, захиалгын түүхийн мэдээллийг устгах боломжгүй бөгөөд тогтоосон хугацаанд хадгална.

8. Хүүхдийн Нууцлал

8.1. Манай үйлчилгээ 18-аас доош насны хүүхдэд зориулагдаагүй. Хэрэв ийм хэрэглэгчийн мэдээллийг санамсаргүйгээр цуглуулсныг илрүүлбэл нэн даруй устгана.

9. Күүки (Cookies)

9.1. Вэбсайт нь нэвтрэлтийн session хадгалах, статистик тооцох зорилгоор күүки ашиглана. Та хөтчийнхөө тохиргооноос күүкиг хязгаарлаж болох ба энэ тохиолдолд зарим боломж хязгаарлагдаж болзошгүй.

9.2. Гар утасны аппликейшн зар сурталчилгааны танигч (advertising ID) ашигладаггүй бөгөөд хэрэглэгчийн зан төлөвт суурилсан зар харуулдаггүй.